Conditions de rétractation
tu trouveras ici les informations
⇢ Le droit de rétractation de quatorze jours valable dans toute l’UE est volontairement étendu par nos soins à soixante jours. Cela s’applique jusqu’à la révocation de cette extension volontaire.
⇢ Le délai de rétractation commence le jour de la réception de la marchandise.
⇢ Tu as le droit de rétracter ce contrat dans un délai de soixante jours sans avoir à en justifier les motifs.
⇢ Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer ( HOKEMA Kalimbas - Silberweg 3 - 29664 Walsrode - 05161-949980 - info@hokema.de ) par une déclaration claire et non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de ta décision de rétracter ce contrat. Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. ⇢ Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
⇢ Si tu rétractes ce contrat, nous devons te rembourser sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de ta rétractation de ce contrat, tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de ta rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément convenu avec toi ; aucun frais ne te sera facturé pour ce remboursement. « Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré la marchandise ou jusqu’à ce que tu aies apporté la preuve que tu as renvoyé la marchandise, selon la première de ces deux échéances. »